Shipping policy

Processo de envio da sua encomenda:

Após pagamento da encomenda iremos verificar a disponibilidade de todos os artigos. Após confirmação da disponibilidade de artigos e respetivo pagamento, a sua encomenda será enviada até 72h depois do pagamento. Não garantimos envios em 24h. 

Os artigos que se encontram no site estão disponíveis para encomenda, contudo, por vezes podem existir roturas ou erros no stock indicado, sendo o cliente informado no momento para que sejam dadas as opções disponíveis.

A encomenda será entregue entre as 9h e as 18h em dias úteis. No momento da entrega, caso não esteja ninguém presente na morada de destino, a transportadora irá tentar efetuar a entrega nas próximas 48h e entrará em contacto com o cliente. Caso o cliente não responda neste prazo, a encomenda ficará retida em armazém, sendo necessário o pagamento de novos portes de envio. 

Não fazemos a devolução de artigos de coleções temáticas como Dia dos Namorados, Dia do Pai, Dia da Mãe, Páscoa, Natal etc.  

Custos de envio:
O custo associado ao envio da sua encomenda por transportadora é calculado em função do peso total dos artigos que encomendou. O serviço referido possui uma tabela de preços específica com base no peso da encomenda.

Caso o cliente pretenda alterar a morada de envio e a encomenda já se encontrar em distribuição, será cobrado novamente o valor dos portes de envio.